大型联网接警中心平台建设发展趋势

　　 深圳市丛文科技安防事业部总经理

　　作为报警中心运营管理的大脑，全国大型报警中心对接警中心平台的建设都不断加大，接警平台对于提高联网中心的核心竞争力、跟上“四化”脚步，是其中关键性的一环。如何保证大型联网报警中心标准化、多样化持续发展，提高其品牌化、精细化建设，是未来平台建设发展的趋势。

　　大型联网接警中心的生命根本

　　系统的稳定、冗余和可维护性是中心建设的生命根本，无论中心建设规模有多大，如果失去了系统稳定，所有的功能实现都只能成为空谈。如何做好系统稳定，保证联网报警中心24小时不间断工作，一直是研发和建设接警中心平台所追求的目标，数据库管理工具、系统双备以及详细的档案管理为此提供了有力保障。

　　高效的数据管理工具

　　基于数据库管理的接警中心平台软件，储存了大量的报警历史记录、用户信息，为保证这些数据的完整与查询的快捷，必须有专业的高效数据管理工具对数据进行管理，确保在数据受到损坏时快速修复、在排序错乱时自动重建索引。

　　系统双备

　　联网报警中心是一个较为特殊的行业，必须保证24小时不间断持续工作，因此，系统双备就显得犹为重要，一方面要保证数据的完整，另一方面，要保证系统运行正常进行。当主系统意外崩溃时，备份系统马上就能启动，继续工作。

　　详细的建设档案

　　随着技术进步与系统改造，大型联网接警中心可能会经历多次升级、扩建，建立好系统原始档案、变更档案，就不会因为个别人员的流动出现设备管理脱节，也便于中心主系统瘫痪时各个软件、硬件系统的快速恢复。

　　大型联网接警中心的标准化

　　接警中心的信息量大，处理任务重，每天有大量的布、撤防、状态报告和测试、安装调试信息，如果没有一套较为统一的标准化流程对数据进行有效管理，报警中心会显得特别混乱，不利于其发展与成长。因此，对于大型联网接警中心，需要根据中心的管理水平配置合理的接警席位和接警人员，从提高处警效率和提高增值服务方面规范其标准化程度。