通过监控录像还可以有助于处理客户投诉，及时获取第一手真实资料，在对业务管理上有较高需求的金融机构，可以在视频采集的同时，增加点钞仪视频叠加器，将现金业务的清点数值直接叠加在模拟视频信号上，并通过录像保存，当发生业务纠纷时，可通过调用录像直接了解到当时业务办理的实际情况，为处理纠纷提供更加充分的证据。同时系统可自动生成管理人员所需的统计报表，实现原有质量评价系统的数字化，提高非现场检查的效率，大大降低质量控制成本。结合视频监控系统，并增加金融行业所需要的特色服务，在确保金融体系的安全前提下，同时在业务管理方面提供更多的应用，不断提高技防的完善性，必然给用户带来更好的体验。
结束语
综合以上的分析，在各级金融机构引入视频监控并且使各网点实现联网整合，推进高清智能应用，融合业务管理需求将成为目前我国金融机构安全保卫工作的重点方向。
作者单位：深圳中兴力维技术有限公司
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