构建视频监控联网消解金融行业高风险

　
　　金融行业作为当今社会货币的主要流通场所、国家经济运作的重要环节，以其不可替代的功能广泛服务于国内各行各业，具有重要设施繁多、出入人员复杂、管理涉及领域广等特点，其业务涉及大量的现金、有价证券及贵重物品,属于一级风险单位。

　　改革开放以来，随着经济的繁荣发展，针对金融行业的犯罪活动日趋上升，犯罪手段和方式也逐渐暴力化、多样化、智能化、高科技化，给金融行业的日常安全防范和制止犯罪工作带来了日益严峻的考验。金融系统面对的主要安防问题是，犯罪分子手段多样，暴力犯罪与高智商犯罪结合，结合金融行业工作特点，设计多种犯罪模式，如暴力抢劫银行、ATM机犯罪等，造成恶劣的社会影响。如最近发生在南京市农业银行的抢劫案再次为我们敲响警钟，安全防范的意识在任何时刻都不可松懈。

　　各级金融机构也一直非常重视金融安防工作，采用技防加人防的全方位防护，确保金融体系的安全。从公安机关到金融机构经营者乃至普通银行客户，都对安全技术防范设施及制止犯罪的威慑手段提出了越来越高的要求。为此公安部与中国银行业监督管理委员会联合签发的《银行业金融机构安全评估办法》（公通字[2006]53）、《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》（GA 38— 2004）和公安部印发的《银行营业场所安全防范工程设计规范》等文件规定要求各商业银行建立统一的网点远程联网监控系统。

　　化网点监控孤岛为统一监控管理集群

　　我国现阶段银行系统联网一般以单独城市为单位，而银行监控联网系统是一个覆盖整个城市的大型综合监控系统。目前银行系统视频联网的要求为：以省级为单位构建同行的视频监控集中管理系统，目前银行系统联网工作主要在一级分行、二级分行、支行的范围内部署，使银行下辖各支行网点从一个个独立的监控孤岛转换为真正的统一监控管理集群。通过固化网络需求、标准化监控系统配置而构建起大型的银行监管系统平台，使银行安保部门及公安机关可以及时了解现场情况，及时策应，大大减轻人力成本。通过对各级金融机构的视频监控联网整合，可以对整个流程进行完整的监控，形成对犯罪分子的震慑，此外还可以进一步加强金融机构业务开展规范性的管理，方便各级金融管理机关随时对下属支行、营业厅等进行督查。

　　高清、智能、广覆盖规避既有系统缺陷

　　在技术手段构建防御体系过程中，视频监控仍然是最重要手段。目前我国绝大多数金融机构内部虽然已经安装了视频监控设备，但是还存在清晰度不够，不具备智能分析、覆盖不全面等缺陷。

　　清晰度：传统的模拟摄像机经过多年的发展已经非常成熟，但是由于技术上的瓶颈导致其近年来在图像质量上的上升并不明显。随着网络带宽的逐步提高，监控高清化成为可能，而且趋势非常明显。高清监控应用到金融行业中，将给整个行业安全保卫系统带来质的飞跃。

　　 图像更加清晰

　　与模拟摄像机比较，相同范围面积的场景，由于高清摄像机带来更多像素点，分辨率提高，图像清晰自然，画面质量大幅提高。

　　场景更加广阔

　　由于像素高的缘故，在相同单位面积像素下，高清摄像机可以支持更大的范围，所以场景更加开阔。

　　简化安装实施

　　采用网络高清传输方式后，所有的数据都可以由网络传输，包括视频、音频、报警信号。支持POE供电功能的网络摄像机，电源可以由网络提供，大大简化了安装过程中铺设线缆的工作量和复杂性。

　　目前市场上的高清产品种类已经非常丰富，从720P、1080P到500万像素高清摄像机、HD-SDI摄像机等设备可充分满足用户在视频质量上的需求。随着高清产品的规模应用，建设成本也逐渐降低，成本的门槛不再是制约用户使用高清产品的严重障碍，今后高清视频监控系统在金融行业的应用将越来越广泛。

　　智能分析：随着技术的发展，智能分析越来越凸显其在金融机构监控领域的重要性。犯罪分子碍于技术手段的提升，害怕其犯罪罪行被捕捉，在其犯罪之前往往做好伪装，遮挡面部主要器官，降低视频监控对犯罪的威慑。另外，由于视频监控前端设备众多，金融机构安保人员人力有限，也无法对每一路的实时视频内容进行有效分析，使视频监控对于预防犯罪发生的效果大打折扣。通过引入对人的行为进行识别的智能分析处理手段对解决上述问题非常必要，如人脸识别功能，对于从正门进入银行的每位顾客面部特征进行特写，并自动保存图片进行记录，事后可对每一个进入营业厅内的人员进行调阅，分析人物脸部特征，方便定位犯罪嫌疑人。对于面部带有口罩、围巾等饰物的顾客，依靠智能分析进行识别，通过告警形式提示给值班人员，值班人员只需要将有限的精力重点关注有告警提示的视频。还可以对每个视频范围内运动的人员时间进行统计，当有人不停在视频内进行徘徊，并有可疑行为时，系统可触发告警，提醒值班人员进行重点关注。通过多种智能分析的功能，可以有效提高值班人员的工作效率，将有限的人力更加充分的利用起来。

　　覆盖不足：如金融机构内部安装摄像机等监控设备，但是有些犯罪分子将作案地点定位在金融机构周边的位置，当用户携带现金离开银行时，进行作案，曾经发生过多起储户在银行门口现金被抢劫的恶性事件，因此还需要考虑在银行附近的视频监控覆盖，如正门两侧、停车场等位置，通过对银行周边环境的监控覆盖，实现保护区域的扩大化，压缩犯罪分子的活动空间。

　　结合视频监控近年的发展方向，高清化、智能化、广覆盖将会大幅提升我国金融机构的安全防护能力，做到有效震慑犯罪分子，将犯罪企图扼杀在萌芽之中。

　　融合业务管理需求完善技防效能

　　 中兴力维针对金融行业推出的视频监控系统除了在安全防护领域内的应用之外，还可以针对金融机构的业务需要，提供日常管理功能，拥有从实时质检、历史检索及质检、质检成绩管理、发布成绩查询与管理、视频培训、培训案例库、上级通报、报表统计分析到支行网点管理、银行职员管理、座席管理、用户管理、角色管理、评分模板管理等最全面贴心的营业网点服务质量监督管理业务功能。它能帮助银行监督人员及时发现服务过程中银行职员的规范、礼仪及业务办理过程中出现的差错等问题，便于指导银行职改进和提升服务质量，并能有效促进营业网点服务环境的改善，从而不断提升整个银行的服务质量。

　　通过监控录像还可以有助于处理客户投诉，及时获取第一手真实资料，在对业务管理上有较高需求的金融机构，可以在视频采集的同时，增加点钞仪视频叠加器，将现金业务的清点数值直接叠加在模拟视频信号上，并通过录像保存，当发生业务纠纷时，可通过调用录像直接了解到当时业务办理的实际情况，为处理纠纷提供更加充分的证据。同时系统可自动生成管理人员所需的统计报表，实现原有质量评价系统的数字化，提高非现场检查的效率，大大降低质量控制成本。结合视频监控系统，并增加金融行业所需要的特色服务，在确保金融体系的安全前提下，同时在业务管理方面提供更多的应用，不断提高技防的完善性，必然给用户带来更好的体验。

　　结束语

　　综合以上的分析，在各级金融机构引入视频监控并且使各网点实现联网整合，推进高清智能应用，融合业务管理需求将成为目前我国金融机构安全保卫工作的重点方向。

　　作者单位：深圳中兴力维技术有限公司