IRIS住宅信息系统在数字化社区中的应用

　　安装于小区住户家中的室内机可以自动登录到园区服务器，获取各类信息。住户直接通过室内机主界面的触摸按钮便可以实时浏览各服务单位提供的商品信息及各类生活资讯，如学校教育、少儿培训、医疗保健、互动疾病诊疗咨询等。同时住户可以进行商品或服务订购，实现了电子商务及网上购物等功能。如在室内机上，住户可以查询各服务项目内容，服务方的联系方式和服务时间等信息;住户根据需要选择服务的内容、数量、时间等，室内机上直接向服务商提交订单，等待服务方作出反馈;室内机各服务页面有一键通话按钮，住户可以免费直接和服务供应商通话(服务提供商需安装MOX可视对讲机)，通过口头沟通直接要求服务项目及服务内容;如果当前没有满足住户需求的服务商，住户可以通过室内机向物业人员提出委托服务请求。物业人员可将委托服务的数量和频率作为今后增选服务商的参考点;住户通过室内机可对该服务商的服务进行评测。

　　物业管理

　　通过管理机，物业管理者可以轻松实现各种基本的管理任务，如监视IRIS系统通讯线路的运行状况、与住户进行可视对讲、监视大门机或单元门口机。

　　除此之外，管理者还可以编辑如天气预报、交通情况等各种有用信息，将信息发送至业主家中的室内机上，为住户提供方便。发布信息时可针对指定用户或群组，操作简单快捷。

　　防卫对讲

　　室内机可与户内门锁等联动报警，可设定多种报警类型：即时报警、紧急报警、监视报警和跟随报警。所有报警信息均有记录。

　　物业管理者通过安装在管理机上的管理软件，可实时获取业主的报警信息，将其转发到业主的通讯设备如手机上。通过管理软件中的电子地图可以准确获知报警点的位置，便于及时采取行动。

　　室内机之间，室内机和门口机，室内机和管理机之间可进行可视对讲。

　　二、系统特点

　　整个系统基于TCP/IP标准的网络技术，克服了传统的总线对讲系统在联网时容易出现的信号传输质量问题，为各类信息提供高速的数据通道，信号质量稳定可靠。

　　系统容量大，集成住户数量无限制。

　　系统所有设备都使用标准接口，安装简便，易于维护、保养及系统扩展。

　　室内机内采用图形操作界面，界面友好，可通过触摸屏或按键进行操作，简单方便。

　　室内机内嵌Linux操作系统，可远程更新应用软件。

　　室内机平台上的社区服务是基于WEB的应用，可针对不同客户进行定制。住户不需要安装额外的浏览软件和进行复杂的连接操作即可轻松享受社区提供的各项增值服务。

　　三、应用案例

　　悉雅特楼宇自控(杭州)有限公司的IRIS综合住宅信息系统已成功应用在某楼盘中。该楼盘占地面积640亩，目前已交付11幢25个单元495户。

　　通过安装在户内的室内机，该楼盘业主可获得与其生活息息相关的社区服务。服务内容架构如下图所示：

　　该社区住户通过本系统可以获得多种服务：

　　居家生活服务

　　由商业机构包括自助银行、超市、24小时便利店、咖啡吧、洗衣、美容美发、餐饮、棋牌等提供的生活配套有偿服务。由物业管理处及服务总台为业主提供的代办、物品借用和生活秘书等居家便民服务。

　　文化教育服务

　　由园区文体中心、社区会所等提供运动、休闲、节庆、幼儿青少年及老年教育等服务内容。例如：在各个重大节日，配合宣传推广部门，举办的具有浓烈节日色彩的欢庆活动。

　　健康咨询服务

　　由健康服务中心、社区门诊和老年护理院等提供的健康检测、健康咨询、健康讲座、健康宣传、健康信息、健康档案等服务。

　　IRIS综合住宅信息系统在楼宇产品架构上实现社区服务体系，体现了以人为本的服务理念，为业主提供了充分的生活便利。它提高了物业的管理水平和房屋的附加值，更为住户创造了一个整体安全、方便、舒心的小区生活环境，获得了甲方、业主及物业管理部门的一致好评。随着各地开发商对智能小区的青睐，和住户对生活品质的更高要求，我们有理由相信，结合安防、物业管理和社区服务为一体的解决方案，必将得到越来越多的应用。