内外兼修 智能家居生产商掌控产业链话语权的关键

2013-01-05 08:52:26 来源:CPS中安网 责任编辑: luocaocps 收藏本文

产品中心化一度成为中国制造企业普遍传播的信条，但随着市场经济的发展繁荣，客户开始主导市场，即客户的需求及变化正在重塑企业营销的商业模式并改变企业的结构。智能家居的销售是以产品为基点提供的个性化服务，个性化服务讲究“以客户为中心”，那什么是“以客户为中心”？有一句脍炙人口的话：客户就是上帝。这一观点的出发点是消费需求，是以买方（顾客群）的要求为中心。用通俗的话表示，就是“给他，他想要的。” 所以，智能家居生产商首先考虑的是“用户需要什么”。例如，安防界的知名企业海康威视有一句广告语：应需而动。辉锐天眼研发的“墅安居”系列产品是针对别墅用户而设计生产的智能监控产品，它以高效的智能分析、多样化的安防设备接入、丰富的应用模式、强大的可扩展性等特点，进入了家居安防行业，是智能家居安防行业的标志性、独创性的产品。我们在产品研发时极大关注用户的需求，以用户为中心那设计产品功能和提供服务，最大特点表现为建立了目前在中国智能家居行业唯一的依托产品的服务中心，这个服务中心以联网形式，一旦有报警及时上传，中心全程监控报警处警过程，对无报警不作处理，完整保护业主隐私，这种产品智能分析+服务中心人工二次判断的模式是一种智能家居应用模式的创新，这种类似的创新在行业里也亟待加强。
 

　　对外辐射--品牌的影响力

　　品牌的沉浮，正是产业兴衰的缩影！在之前的中国智能家居现状中也谈到，必须必须要正视一个现实，那就是我们很大程度上还是处在未完全成熟的状态，上下游产业链虽有发展，但还完全说不上饱和。尽管它已在中国发展了十多年，但是它的普及度不如大众消费品，至少人们有或多或少的了解，而智能家居对大部分人而言是陌生。与此同时，现在绝大多数智能家居厂商在产品上面，均想做完整的一套智能家居系统。由于集成商的技术水平限制，导致品牌和品牌之间的整合成为一个难题。此外，目前的智能家居产品在安装方式、使用方式上均比较复杂，没有一个统一的行业标准，与没出现大企业品牌也有直接关系。因此，不成熟的市场，需要大企业和强势品牌去引导和宣传，增加智能家居的普及度，以品牌形成企业的聚能效应也是扩大生产企业在产业链话语权的途径之一。首先， 所有事情归根结底都是人的事情。因此解决树立品牌的问题，企业的掌舵人必须要树立品牌意识。学会从卖价格到卖价值、从卖价格到卖价值和从经营市场到经营客户。其次，改变错误的认知。如，把品牌定位混同市场划分、把品牌定位看作产品差异化、把品牌定位误认为竞争优势、把品牌定位当成广告语和认为品牌定位是企业价值观，或将其等同于企业文化。最后是制定品牌营销策略。在品牌塑造中，企业的品牌在累积了一定的知名度后，一定要建立品牌喜好度，进而建立忠诚的合作关系，这才是品牌营销策略。在日常生活中，消费者对一个品牌的认知通常是经过“我听过--我知道--我用过--我会再买--我还会推荐朋友去买”这样一个过程，而智能家居生产企业的品牌营销就是让越来越多的甲方对品牌从“我知道”转变到“我不得不买”。举例说明，在中国智能家居行业，有不少通过地产战略合作形式来争夺市场。地产战略合作是一种强强联合的跨界合作形式，地产商通过供应商品牌优势、资格调查、产品选型、工厂实力考察、招投标比对等环节层层筛选，最终优选出产品稳定、外观精美、价格合适、制造实力强，服务信誉好的部品企业作为其产品供应商。这种战略合作有效增进了资源共享，减少了不必要的交易环节，节约了采购成本，最大程度保证了工程质量，为地产楼盘树立了统一的形象，也为部品企业的发展奠定了稳定的根基，因此，可以说，它是一种双赢的合作方式，也是解决行业弊端的一种创新方式。

　　结束语

　　罗马不是一天建成的。中国智能家居为一个方兴未艾的产业，很多生产企业还处于转型期，而如何才能在众多产业链环节中掌控绝对的话语权还需要很多条件，但无论如何，有产品+技术+品牌的企业，一定会在这块火热的市场中拥有一席之地。

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