随着经济的飞速发展及商务的频繁往来，商旅住宿早已成为家常便饭，各地大中小型洒店、宾馆、商务连锁旅店如雨后春笋，遍布于城市的大街小巷，为各地区间商务往来发挥着极其重要的作用。
酒 店、宾 馆 特点在于人 员 复 杂、人口 流 动 量 大 ，各 类 案 件 、事 故 多发 。在一 些 较 大 型 酒 店、宾 馆，原 有 的 视 频
监控系统采用的是传统模拟
视频监控模式，系 统 使 用 周 期 已 经 都 超 出了设 备 的有效使用年限，大多数摄像头已经出现模糊、损坏等现像，原有系统已经无法满足酒店安全防范管理要求。
而在新建设的一些中小型酒店中，其
视频监控系统大多是应公安部门强制性要求而建设的，系统设计并不合理，所选择产品质量、效果都不理想，同时与公安社会面监控综合系统接入存在一定的问题。
系统建设需求分析
为加 强 酒 店 安 全 化 运 营 管 理，提高酒店安会防范水平，要求在酒店出入口、停车场、大厅、服务台、过道、应急通道、电梯、走道、餐厅、后厨等重要区域安装视频
监控摄像机，并进行全天候录像存储，为酒店安全防范提供有效 支 撑 与 服 务，具 体 需 求 分 析 如 下：
出入口监控：对出入行人、车辆进行实时监看；停车场监控：对停车场进出车辆进行实时监控，同时对停车场环境 进 行 全 方 位 监 看；大 厅 监 控 ：对 酒 店业务大厅进行无死角实时监控；服务台监 控 ：全 面 监 看 客 人 入 住 登 记 情 况 ；应急 通 道 监 控：对 酒 店 内 应 急 道 进 行 实时全天监看；电梯监控：对电梯内部情况 进 行 全 天 候 监 看，保 证 客 人 乘 梯 安全；走道监控：对酒店各楼层走道进行全天监控；厨房监控：对后厨操作进行实时监看；餐厅监看：对店酒内用餐场所进行实时监控；对系统进行全天候录像 存 储 ，保 证 3 0 天 无 覆 盖 。
系统具体建设内容
服务台高清监控建设
在满足酒店安保建设及公安社会面监控要求的前提下，根据系统投资情况，在系统中可采用高清
网络摄像机进 行点位 建 设，特 别 在 例 如 服 务 台、大门、停车场等区域引入高清网络摄像机监控，以保证视频画面清晰可辨。其中，服务台是酒店内最为关键的部位，不但人流量大，同时也是大量现金交易区域，因此系统在酒店服务台顶部根据区域大小安装百万高清半球对服务区进行高清监看，力求对入住人员五官、动作及钱币清晰监看。
为避免服务台纠纷与重大事件的发生，系统同时设计在服务台隐蔽区安装紧急报警按钮，当现场有异常情况发生时，服务员可立即按下紧急按钮发出警情报告，监控中心可及时收到服务台紧急报警信号，同时在监控中心电视墙上显示现场实时图像，大大提高酒店对突发事情的处理能力。
电梯监控
为避免电梯故障、停电等现像造成乘梯人员恐慌，在每个电梯内都会安装一个红外半球进行乘梯安全监控。一般情况下，在电梯中都会安装有紧急报警电话，但是由于话机体积较大，安装不方便，并且影响到电梯内部美观，可在电梯内安装一套先进的网络对讲设备，该设备采用的是金属防爆外壳嵌入式安装，外型美观，内嵌语音模块、对讲模块、紧急报警模块、网络传输模块，当发生紧急情况时，乘梯人员可以及时按下紧急报警按钮与监控中心进行实时语音对讲，同时可以监控中心电视墙上及时弹出呼救点实时视频图像，方便紧急事故的及时处理，同时也提高了酒店管理与服务的智能化水平。
酒店消防报警系统接入
酒店安保系统旨在打造一套集视频监控、紧急报警、消防报警于一体的智能化
安防管理控制系统，系统设计将酒店内消防报警系统与视频监控相融合，采用一套完备的安防管理系统平台实现消防报警与视频监控联动，当发生报警时，系统管理平台自动在监控中心或客户端界面自动弹出报警点视频图像，并以声光告警及短信方式向酒店管理人员发送报警通知，以最快速度发现险情并及时做出处理，在最大程度上降低生大安全事故的发生。
酒店监控中心建设
酒店监控中心一般设立在酒店安保中心，负责全酒店安全防范管理，同时对视频监控系统进行管理、使用与维护。为方便系统管理与使用，系统设计将中心服务器主机、NVR、IPSAN等设备安装在系统监控中心，并在监控中心设计电视墙采用矩阵方式进行前端视频图像监看与调用，与此同时在监控中安装主控客户端对系统录像资料进行检索 回 放 ，并 实 现 与 电 梯 内 网 络 对 讲 终 端进行实时紧急处理对讲。
系统分控设计
系统分控中心采用客户端方式进行系统图像监看、录像检索与回放、报警接收与处理，采用全数字化架构，避免复杂的布线与施工工作，只需一根网线一台计算机便可轻松实现分控管理，简洁而方便。
系统传输构建
系统中所有高清监控网点均采用网络化传输线路，采用超五类或超六类网络线缆进行图像传输，考虑到系统安全、稳定，同时不影响酒店正常办公及商用网络，系统设计在酒店内独立建设一个视频监控专用网络供视频监控之用，同时在中心机房内将视频监控专网与酒店办公网络进行对接，做到只要有网络存在的地方就可以对酒店进行监控，大大提高了酒店安全管理的视角与可操作性。在网络化传输线路的构建下，可采用IPSAN\NAS存储设备进行高清图像存储。
系统特点
全数字化分布式架构
系统采用全数字化网络架构，以现代化网络技术与计算机技术为依托，只要有网络存在的地方便可以登录到系统中心平台进行高清图像实时监看。
一步式安装设计
前端摄像机进行安装时只需要接入一根网线便可以，系统中采用的摄像机支持POE网络集中供电。配合星网网络交换机便可以实现前端摄像机供电与图像传输。
自动化预警
监控中心视频管理平台可以将酒店内消防报警系统与紧急报警系统进行接入，当发生报警时可以及时弹出报警点实时图像，同时还可以采用短信方式进行报警提示。
数字化语音求助
改变传统电梯求助时电话模拟传输与安装方式，采用数字化网络对讲与嵌入工安装，在进行语音通话的同时还可以将电梯内视频图像实时在监控中心显 示，提 供 一 体 式电 梯 求 助 解 救 方 式 。
智能化集中管理
监控中心视频管理平台在解决系统用户权限与管理的同时，还可以对系统内网络摄像机进行实时在线故障检测，及时发现系统故障，保证系统安全稳定运行。
酒店原有视频监控系统数字化改造
前端视频改造
原有视频监控改造主要是针对停车场、服务台等主要部位进行图像升级该造，将原有模拟摄像机更换成百万高清网络摄像机，同时对原有图像模糊不清的监控点位进行摄像机更换，对盲点区域进行监控点位增加，做到酒店全方位无死角监控。
传输--高清网端机
在进行具体改造过程中为了不给现有建筑及装修环境造成二次破坏，同 时 保 护系 统 得 有 投 资，减 少项目改 适成 本 ，系 统 在 原 有 模 拟 摄 像 机 改 造 成网络摄像机的监控点位采用星网锐捷自主研发的高清网端机传输设备进行图像数据的传输，本设备为星网锐捷最新研发高科技传输设备，通过该设备可实现在原有同轴电缆传输线路中实现数字图像的传输，大大减少了系统布线与 施 工 工作 ，简 单 易用，效 果 极 佳 。
监控中心改造设计
将系统中原有电视墙矩阵系统进行升级改造，增加数字矩阵设备实现前端网络摄像机后端解码图像输出。对原有消防报警系统进行视频联动接入改造，实现消防与视频的智能化联动管理控制。
只对酒店内重要监控区域摄像机进行更换或增加，不对原有系统进行大规模变动，将系统建设成本降到最低。而系统对更换成高清网络摄像机的监控点采用“高清网端机”进行模拟线路下的数字图像传输，且在进行摄像机更换的同时，无需要再次进行系统布线施工，减少施工造成的环境与噪音污染。总的来说，全新的系统改造有经济化改造、先进的图像传输方式与环保式改造三个特点。
结束语
该数字化酒店视频监控管理平台不但解决了模拟、全高清视频监控管理要求，同时加入了其特有的数字化紧急呼叫系统，并将传统消防系统进行了有效整合，实现了系统集成化、数字化、智能化与人性化。(作者单位：福建星网锐捷通讯股份有限公司)
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