景区电子门票售检票管理系统解决方案
2011-12-10 15:08:43
责任编辑: liwenyi
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为了应对资产与运营安全的风险，石油天然气公司不断拓展智能卡技术的应用，将逻辑和物理门禁结合在一张小小的智能卡上
项目名称 功能简介
输入 一路进出条码卡读写器输入
八路信号输入
输出 四路继电器输出；
通信 支持联网工作方式
支持远程遥控
支持远程实时监控、实时报警
支持远程设置及读取各种参数
支持多种验卡方式
支持条码卡、感应卡等多种读卡方式
报警功能 设备状态监控报警
非法进入声光报警
环境湿度 0 ～ 95%RH（无凝露）
环境温度 -40℃ ～ +50℃
2.4 总部信息管理
总部配套专门的服务器和内部局域网络对各景区数据信息进行管理及查询，景区只负责管理各自景区的系统数据和信息，考虑到系统分布范围太广，景区与总部的数据往来采取ADSL公网的模式，景点数据采取人工定时上传或系统自动上传数据文件，总部电脑自动接收并将数据统一到总部数据库，总部网络内电脑可根据不同权限了解所有景点的售、检、票务管理的信息和数据。
2.5 机房设备
电子门票系统，需要配置以下设备：系统服务器、数据传输设备、网络交换机、UPS电源等，这些设备安装在一设备机柜内。通常对于有条件的用户，该机柜安置在专用机房内，对于不具备机房的用户，也强烈建议用户安排一个相当稳妥和安全的房间、场所安置此机柜，同时满足安全要求，防止无关人员、闲杂人员可以随意触及这些关键设备。
机柜内的服务器通过数据线与所有闸机、售票电脑、检票机相连，处理来自这些设备的数据，并控制各个入口的三辊闸机通行或禁止通行。
下图为一款系统机柜外形图，具体规格尺寸和外形由系统需要定：
机柜内的UPS电源，为系统的总供电电源，系统所有关键设备，如：各入口闸机、售票电脑、检票机、闭路监控设备等都有它来供电，这样当外部意外断电时，整个电子门票系统不受影响，可以正常营业。不过UPS电源能坚持后备电源工作的时间有限，可长时间工作的UPS电源造价将相当的高昂，我们设备配套的UPS电源可以提供系统约1小时的后备工作时间，因此非常建议用户自行购买燃油发电机，当停电发生时，在尽短的时间内启动发电机发电，以防停电时间过长而导致系统运行中断，这点非常重要，特别是供电不稳定、供电保障性差的地区。
3 索葛TicSale3.0电子门票售检票管理系统软件
3.1 软件功能概述
索葛电子门票售检票系统对售票、检票过程实现电子化、自动化、网络化的计算机综合管理。售票软件具有售票、退票、团体购票、打折、交班统计、售票查询等功能；检票软件实现自动检票功能，可按票类进行不同通道控制，输入语音提示和放行信号；票务管理中心软件具有参数设置和查询统计分析功能。
3.2 系统服务器
服务器采用WINDOWS 2003 SERVER操作系统，中心数据库采用MICROSIFT SQL 2005大型网络数据库系统，数据库容量大、稳定可靠，易学易用，便于日常维护。服务器同时作为电子门票系统数据库服务器、停车场系统数据库服务器、WEB服务器等。
3.3 售票软件
在售票处电脑运行的索葛售票软件，具有售票、退票、团体购票、打折、交班统计、售票查询等功能，可灵活设置多种门票类型，可以满足绝大多数景区、场馆的实际需要。售票界面简洁明了，操作简便。
索葛售票软件具有以下特点：
灵活的打折票售票功能：可设置多种打折方式和折扣率，可对某客户某票种的折扣进行特惠设置，能满足绝大多数用户对不同种类门票优惠打折的要求
团体购票记名统计：完善的客户管理功能，可按协议单位（旅行社、大客户等）或导游记名售票，便于查询统计和业绩分析
支持多币种收费：可设置多种收费币种和汇率，例如人民币、美元、港币、欧元等，为外宾购票提供方便
支持多种付款方式：可设置现金、银行卡、支票、网上预定、签单挂帐等多种付款方式，为顾客提供了方便，也为财务管理提供了准确的结算报表
退票和售票查询功能：具有严格的退票和验票功能，即可方便游客，又有严格的管理记录
3.4 检票系统
索葛电子采用独特的分布式系统结构设计，在同一大门的每个通道内，安装一台条码检票机，可以对大门条码门票读取和检票控制，并且将数据处理、传输和存储到系统服务器中功；
索葛检票系统具有以下特点：
通道状态实时监控
灵活设置各通道的放行规则：可任意组合票类和通道的放行规则，可实现单次票、月票活年票的多种门票。
验票结果语音提示和声光显示：检票时，检票控制器会根据设定的票类，播放不同的语音提示，例如“欢迎光临”、“半票”、“年票”、“团体票””等（八段不同的提示语音）；有效票点亮放行信号灯，同时控制闸机放行一人；无效票点亮禁止通行信号灯，并播放“无效票”语音提示。
3.5 票务管理中心
索葛票务管理中心实现对电子门票系统运营的参数设置和管理，例如售票员的权限、票的种类、定价、折扣、放行时间、通道放行规则等；并可对所有的售票、检票数据进行查询统计分析，打印出各类报表。电子门票票务管理中心是系统的一个重要核心，必须由专人专职管理。
票类参数灵活设置：票类参数灵活设定，可以实现多种单价，多种放行规则的任意票种设置
客户（旅行社和个人）管理：可登记客户（旅行社和个人）的资料，按客户进行独立的统计和核算：
操作员权限管理：索葛电子门票售票检票管理系统有严格的权限设置和管理功能，可灵活设置定义不同的权限组，例如”售票组”工作人员,只有与售票相关的功能权限，“财务组”可以进行票类、单价、折扣、汇率等信息设置，并具有售票检票信息的查询统计分析功能，不能售票；“业务部”具有签约单位管理功能，“领导”具有查询统计的功能
3.6 数据查询统计
索葛电子门票售检票管理系统具有丰富的查询和统计功能，查询条件任意组合，查询和统计的结果可以打印输出，或导出EXCEL表格；
通过WEB服务器，可以查询统计出以下报表数据：
售票查询，检票查询，客户查询，业务员查询，登录日志查询
销售统计表，收款统计表，员工统计表，售票日报表，售票周报表，售票月报表
检票统计表，检票统计日报表，检票统计周报表，检票统计月报表
单位购票统计、业务员购票统计等
提供多种直观的统计图
3.7 数据采集与汇总
可将多个数据库的数据统一采集到中心数据库中进行统计分析。
4 应急预案
4.1 系统故障应急处理
预备一定数量的后备票，万一售票系统故障时，可直接人工发售；
为防止服务器故障造成的数据丢失，建议配备双机热备份的数据库备份服务器，并制定严格的数据备份制度，定期将数据进行异地备份；
如果检票系统故障，可用人工检票的方式应急处理，而不影响游客正常入场；
4.2 断电应急处理
系统选配的UPS电源可供系统短时间供电，如果用户现场可能发生长时间停电，建议配备后备发电机；
售票系统的服务器、售票电脑和检票设备应配备不间断电源，在电网电压波动或短暂电压切换时，不影响正常工作。
4.3 人流高峰的应急处理
售票系统具有批量售票的功能，可以快速地出售大量的门票。
开放所有检票通道，每通道每小时最多可通行1200人，仍不能满足人流量要求时，可将闸门设置为长开，只用自动检票机的功能，听到语音提示和放行信号灯亮时，工作人员即允许游客进入。
