应急指挥中心集成平台建设解决方案

　　随着经济的快速增长，城市规模逐渐扩大，人口和机动车辆激增，城市中的刑事、治安、交通事件频繁发生，群体性事件频发，阻碍了经济发展和社会进步;自然灾害，尤其是重大突发性灾害，对国家和人民的财产和生命安全构成严重威胁;而近年来，国际和国内反恐形势严峻，如何应对各种恐怖袭击和针对重要目标的破坏行为，是城市管理者和相关单位面临的重大课题;如何在紧急案件、事件和紧急求助的快速联动和及时处理，已成为当务之急。建设应急指挥中心系统，对各种事件和案件的处理进行集中受理、有效调度各种信息资源，科学决策和统一指挥，对于提高快速反应能力，解决各种突发事件具有重要的意义。而指挥中心系统集成平台作为应急指挥中心的核心系统，成为应急指挥中心系统建设的核心。

　　应急指挥中心集成平台系统概述

　　一个现代化的应急指挥中心功能包括：多媒体的信息采集、综合化的信息交换处理、智能化的决策和立体式的调度指挥。涵盖了音视频、有无线通信、计算机网络、数据库、DLP大屏幕、会议室、指挥调度等技术子系统;还有供电、照明、空调等基础子系统及各种业务子系统等(图1)。
 

　　指挥中心集成平台作为指挥中心系统的核心，所有子系统都将按照集成平台提供的接口无缝接入，融合成为一个功能齐全、信息丰富、相互联动的有机整体。其采用先进的EAI集成技术和智能集散控制理论，实现信息采集、指挥、调度、决策一体化的应急指挥中心集成作战体系。

　　· 实现信息的统一收集、存储、整合与发布，保证指挥中心内部信息交流的可靠、快速和有序，避免子系统集成带来的信息“蛛网”效应;

　　· 实现指挥中心内系统的联动预案，根据不同的突发事件、定时任务完成相应的联动，以保证指挥中心的快速反应、高效运行和应对突发事件的能力;

　　· 实现指挥中心内系统的统一桌面集控，在集成化的客户端界面上完成不同类型系统设备的集中控制，统一鉴权、统一日志，减少误操作，提高操作效率;

　　· 实时监控指挥中心系统运行的状态变化和故障报警，提供故障在线分析、日志历史分析和系统远程维护等功能，减轻技术保障部门的维护压力。

　　应急指挥中心需接入和集成子系统包括：视频监控系统、周界报警系统、门禁控制系统、公共广播系统、消防报警系统、楼宇自控系统、GPS时钟系统等等。

　　通过指挥中心系统集成平台的建设，指挥中心“高效、快速、一体化”以及“可持续发展”总体建设方针将得以全面贯彻与实现，系统简单堆砌带来的应用杂乱和难以维护等问题得以解决，指挥中心信息系统建设的先进性和实用性也实现了完美的融合。

　　应急指挥中心集成平台技术特征

　　应急指挥中心集成平台集信息处理、信息交换、设备联动和运行监控等多项功能于一体，全面应对指挥中心系统集成的业务需求，其具备以下技术特征。

　　· 可靠、安全和高效的异步消息传输，完善的消息路由机制，以及强大的在线信息融合处理能力，各业务系统信息统一收集、存储、整合与发布，确保联动中心内部信息高效、有序的共享共用;

　　· 自动完成指挥中心内部的跨系统设备联动，根据不同的实时信号或周期信号自动触发完成相应的联动，以保证联动中心的快速反应、高效运行和应对突发事件的能力;

　　· 实时监控整个联动中心各重要设备的运行状态和环境状态，收集并管理平台内部各种系统设备的故障信息，保证联动中心真正做到“养兵千日、用兵一时”，减轻技术保障部门的维护压力;

　　· 一体化用户界面，可视化操作，可集中管控指挥中心各项设备资源，可集中监视指挥中心各个子系统的运行状态，可灵活设定指挥中心的跨系统信息交换路由和联动运行模式;

　　· 具备良好的接入性能，支持标准的网络通讯协议、COM/DCOM组件和数据库访问，可以与任何开放接口的指挥中心业务系统无缝集成;

　　· 标准的三层体系架构，兼顾高效性、稳定性、开放性、灵活性，并提供有丰富的二次开发接口和集成控件，可提供给第三方应用开发商使用;

　　· 松耦合集成架构，可灵活部署，适应于各种服务器安装，没有特殊硬件要求，在系统设备接入方面同时支持IP组网连接和串口低速连接;

　　· 灵活的适配器和传感器技术，在完成外部系统和集成平台无缝衔接的同时，有效隔离内外技术差异，确保良好的平台扩展性，一次建成后仍可随时扩展接入新的技术系统，不会触及已有建设投资;

　　· 专有的消息中间件产品，实现异步消息的接收、转发、队列管理和通道管理，可实现断点续传、优先级管理、生命周期管理、死信管理等功能，确保异步消息通讯的可靠性、高效性和标准性;

　　· 强大的消息交换引擎、可插拔业务组件和支持灵活定制业务流程的业务处理引擎，全面整合指挥中心的消息流、数据流和业务流。

　　集成平台应用优势

　　通过指挥中心系统集成平台的建设，将保证指挥中心信息交换和设备联动的统一调度管理、各设备资源操控界面的优化组合，以及系统运行状态的统一监控与故障报警，使得指挥中心“高效、快速、一体化”以及“可持续发展”的总体建设方针得以全面贯彻与实现(图2)。

　　技术层面

　　集成平台全面解决了传统系统集成带来的杂乱、烦琐和难以管理的问题。集成平台能够统一接入、统一管理、统一提供服务，在保持各子系统相对独立性的同时，实现多系统集中管理、协同工作的集成目标。简化了指挥中心项目的实施难度，系统间繁杂的信息交换和设备联动都可通过平台给予妥善处理，各子系统专注于系统的功能实现，无需再为如何与外系统集成花费太多的精力和时间。

　　业务层面

　　集成平台帮助用户优化组合不同技术系统的操作界面，统一鉴权、统一日志、统一风格，从而提高应急联动中心系统的整体使用效率;帮助用户建立快速反应的预案操作机制，一键操作、系统智能自动运行，减轻操作人员的工作负荷;帮助用户自主定制应急联动中心的跨系统业务流程，根据实战效果不断进行灵活的业务流程调整，将大大提升联动中心人机配合的默契程度。

　　运行保障层面

　　指挥中心系统构成的复杂性为快速排除系统故障带来了困难，如何及时、准确的发现问题和解决问题，是指挥中心技术保障人员面临的一个重要课题。集成平台提供全方位的实时监控机制，24小时全程监测应急联动中心各业务子系统运行状态，进行故障的分析诊断、预警或报警，并辅助提供故障应对策略，为应急联动中心业务的正常运转保驾护航。

　　集成平台总体结构设计

　　集成平台由运行管理系统和运行保障系统两部分构成(图3)。
 

　　运行管理系统主要由运行管理适配器、运行管理服务器和运行管理客户端构成：运行管理服务器与外部业务子系统采用适配器技术接入，负责各个业务子系统之间的信息交换、设备联动以及中间数据处理等中间业务，运行管理客户端负责配置管理运行服务器的联动策略和运行参数，并且提供指挥中心系统设备统一管控界面，以及指挥中心突发警情的集中监视管控。

　　运行保障系统主要由运行保障传感器、运行保障服务器和运行管理客户端构成：运行保障服务器与外部业务子系统采用传感器技术接入，负责各个业务子系统运行健康状况和指挥中心环境状态的实时监控和诊断分析，并运用运行保障客户端向用户提供设备状态的监视界面，提供故障声光报警与辅助处置、常用远程检测工具等人机交互功能(图4)。
 

　　运行管理系统和运行保障系统分别为指挥中心用户提供统一的业务管控界面和统一的系统维护界面，同时彼此之间采用适配器和传感器技术进行桥接：运行管理系统安装运行保障传感器，实时向运行保障系统报送本系统的运行状态;运行保障系统安装运行管理适配器，及时向运行管理系统报送中心设备故障报警的发布请求，由运行管理系统触发相关显示设备的联动预案，如在LED电子屏幕、DLP拼接屏的指定区域显示某系统的异常状况，提醒中心值班人员立即通知维护人员进行检修维护。

　　集成平台运行管理系统

　　集成平台运行管理系统作为指挥中心的综合业务平台，除了支持跨系统业务流、信息流和数据流的整合，同时提供统一的人机操作界面，实现各种指挥中心系统设备的综合控制管理、突发事件的实时监视与联动处置，以及运行管理后台服务运行所需的系统参数配置和联动策略设置管理。运行管理客户端软件的主要功能构成描述如下。

　　运管客户端综合设备控制管理

　　· 视频显示、录像综合管理;

　　· 音频同步回放、查询综合管理;

　　· 门禁综合管理;

　　· 周界防范综合管理;

　　· 报警综合管理;

　　· 消防综合管理;

　　· 楼宇自控综合管理;

　　· 大屏/GIS/LED/DLP系统综合管理;

　　· GPS时钟综合管理;

　　· 指挥/通讯调度系统综合管理;

　　· 其他指挥中心设备综合管理。

　　运行管理系统配置管理

　　· 运管联动策略定制;

　　· 联动策略启停切换控制;

　　· 运管系统参数配置;

　　· 运行管理系统用户管理。

　　集成平台运行保障系统

　　结合指挥中心系统监控与维护的种种问题和迫切需要，集成平台运行保障系统的技术概念，旨在帮助用户快速实现IT价值的同时，降低系统复杂性带来的维护风险，提高系统运行的实时跟踪和维护能力。运行保障系统能帮助用户通过系统状态及故障的实时监控，准确定位故障发生点，排除不必要的排查路径，缩短检修时间，提高检修成功率，为用户降低总体拥有成本、获取高服务质量做出贡献。

　　运行保障系统的具备以下功能特点。

　　· 实时显示各系统重要设备的状态和故障信息;

　　· 实时显示各系统重要进程的状态和故障信息;

　　· 实时显示各系统资源的运行占用状况信息;

　　· 监控系统外部环境状态变化;

　　· 为可能出现的故障或警报设立在线应对提示;

　　· 为系统维护记录提供全面的信息化管理;

　　· 提供状态/故障/环境数据的报表/图表分析，辅助判断发生故障的具体原因;

　　· 具备良好的图形化运行保障管理界面;

　　· 可对某些发生故障的主机进行远程操控，分析并解除故障隐患;

　　· GPS系统时钟同步;

　　· 其他系统、设备等等。