客质化服务将成安防集成商下个聚焦点

　　据了解，系统集成在经历了早期的概念炒作阶段之后，现在正逐渐朝着一个趋于理性化和合理化的方向发展。同方数字城市科技公司技术支持王玉夫就谈到，目前集成领域朝着两个不同方向发展，一是有些公司本来是跨行业提供集成解决方案，而现在越来越集中在某个领域提供集成解决方案；另一类是原来可能是提供不同的解决方案给各个行业厂家，现在慢慢地缩回到做一个中心平台。

　　行业细分，提供客质化服务

　　目前，甲方对于集成系统的需求差异非常大，大到不同行业之间，小到同行业中每个单位，甚至是业务流程的需求都是不同的。清华同方安防技术公司副总经理佟举钢便表示，对于不同的用户来说，对管理和安全的需求是不同的，有的更强调管理，有的则更注重安全。例如监狱系统，他宁可技防手段低一点，但对安全本身却非常看重；另外一些用户则要求高效率的管理，例如社会治安，更多的是希望及时发现某个地方有打架，并能看到和调用视频。因此根据不同行业而提供客质化，则显得异常重要。

　　而据了解，目前在集成领域，主要以以下两类公司为主：一类是专业性公司，他可能是在某个专业或某个行业非常理解，对这个行业的子系统的联动方式等吃得非常透。另一类是综合能力很强的公司，他们着眼于信息化，关注几大行业的集成。以霍尼韦尔为例，其将业务分为五大行业，大致为平安城市、银行、交通、工业、建筑等，并针对不同的行业有专业的销售队伍，对各个行业的理解都很透彻，并对各个行业的用户需求、联动方式等也都有深刻理解。

　　博世（珠海）安保系统有限公司张辉也表示，目前很多大的系统集成商都会根据项目的不同，而专项制作出不同的系统集成解决方案，博世便根据工厂、办公楼的不同而提供不同的解决方案，如在线巡更、24小时监控、节省人力、自动化和联动措施等，以满足不同客户的不同需求。而在未来，如何为不同领域的用户提供客质化的服务，也将是各个集成商争夺市场的一个重点。

　　中心平台，集成的中枢

　　据了解，由于硬件集成通常涉及到协议、接口、布线等诸多问题，而通过构建软件集成平台，则能在很大程度上解决这些问题。硬件产品可以通过计算机的各种标准接口接入，由集成管理软件统一指挥管理，从而实现强大的集成管理系统。

　　据了解，目前常见的构建安防系统集成平台的方式，大致分为以下三类：第一类是各类子系统厂商为了配合自己的产品而开发，这类产品并不能真正算作是开放式的平台。第二类是由第三方厂商针对主流的安防产品开发，采用了紧耦合模式，所有的业务逻辑都在集成平台上实现，直接在设备层面上集成各个子系统。但第三方厂商对于设备的理解和掌握程度相对于设备生产商要打一个折扣，适应设备升级换代也会有一个滞后的过程。同时这类平台缺乏子系统独立性，系统兼容能力也不够高。第三类同样由第三方厂商开发，但是采用了松耦合模式，非跨子系统的业务逻辑都在各个子系统内实现，只有跨子系统的业务逻辑才在集成平台上实现，是在各个独立的子系统基础之上进行集成。这类平台既能够充分发挥各子系统的优势，也能体现集成系统的强大。尤其是对于想要把已经建成的各子系统集成起来的用户，这种方式往往就是最佳选择。