东莞文一集团视频监控系统解决方案

　　一、概述

　　连锁经营是近代产业革命所带来的经济高速发展的产物，是社会化大生产的的产物。在产业革命所带来的经济高速增长的推动下，连锁经营作为一种现代流通业的新的企业组织形式和经营方式，产生于美国，但由于它一不受国家和地区的限制，二不受文化传统、商业习惯的限制，三不受行业、零售业态的限制，所以很快传遍了世界，在一切具备条件的地方和领域都产生了连锁经营。

　　连锁行业在我国发展迅猛，连锁经营模式越来越盛行。连锁经营模式在统一品牌和形象，降低物流和库存成本方面都能有效提高企业竞争力。连锁经营成为零售业、家电业、餐饮业、医药等行业主流经营模式。在连锁行业快速发展的同时，安全和管理问题也会越来越突出。连锁规模越大、连锁网点越多，管理上的难题也会越来越大。

　　二、需求分析

　　文一集团始创于一九九一年，公司拥有包括文具、IT、OA在内的全线办公用品系列。二零零四年元月，公司建立了零售连锁事业部(文一办公)、直销连锁事业部（文一速配）、商业机器事业部（文一快修）三大连锁事业部，对办公文化市场进行了细化。其中零售连锁事业部（文一办公）如今在东莞、深圳部分区域已拥有30家连锁门店，且规模还在扩张之中。

　　在文一办公门店的经营中，零售连锁事业部管理人员想实时了解各店面营业情况、人员状况、客流情况等非常不方便，而这些信息对于门店的有效运营至关重要；更为不利的是，事业部管理层时常会收到某门店内物品丢失的不好消息，严重阻碍了连锁门店的发展。

　　基于以上问题，零售连锁事业部上层领导提出建立一套视频监控系统，解决以上问题，并对视频监控系统提出以下要求：

　　①在公司总部实现集中视频监控录像存储，总部管理人员可实时监看到各个连锁店的运营情况、调看录像。

　　②在权限许可范围内，通过互联网可随时随地浏览各连锁店实时视频，时时刻刻都能了解到店内的经营状况。

　　③现有系统的规划和建设具备良好的前瞻性、可扩展性和二次开发性，以适应事业部的快速发展。

 

　　三、解决方案

　　针对目前文一集团零售连锁事业部（文一办公）在连锁店经营管理中出现的问题及应用需求，作为专业从事视频监控产品研发、生产、销售和提供视频监控解决方案的厂商，深圳联特微公司为其定制了一套高性价比的网络视频监控系统。

　　所有前端摄像机通过以太网线接入到连锁店内局域网，再通过互联网将视频图像上传到公司总部。总部的视频监控管理服务器管理前端所有摄像机及监控客户端，实现摄像机远程设置、远程控制、多画面实时监控、录像存储、帐户管理、权限分配等。

　　网络视频监控系统可在本地进行实时监控，让店长能全面掌控店铺商品的安全。另一方面，零售连锁事业部（文一办公）上层领导在公司总部可短时间实时地了解各连锁店的营业情况、人员状态、客流情况等，为各种重大决策提供有效依据。当领导在外办事时，也可以通过将电脑接入互联网的方式远程监管各个分店。总部通过回放录像，可重现过往发生的事件，为各种处理决策提供重要依据。

　　网络视频监控系统的设计遵循前端网络摄像机选型、传输部分组建、后端管理系统设计的理念，构建一个具有层次感的网络视频监控系统，为将来的系统应用、系统维护、系统管理、系统扩充打好坚实的基础。

　　前端系统

　　根据文一集团零售连锁事业部（文一办公）经营的30家连锁门店面积及布局，我们为每个门店安装一台Neitway网络智能半球，该半球最大的特点是能够上下左右旋转，具有较大的监视范围和灵活性，无论白天和黑夜均可以监视，性价比极高。且外观优美，在门店天花吊装方便。总部通过网络可控制网络智能半球旋转，很方便地全面了解店内情况。

　　传输系统

　　网络视频监控系统是基于TCP/IP网络设计，能很好地融合到TCP/IP网络中来。网络视频监控系统的数据传输没有时间、地域的限制。网络视频监控系统的传输优势之一就是可以充分利用TCP/IP网络。

　　文一集团零售连锁事业部（文一办公）经营的30家连锁门店均已通过ADSL线路接入到互联网，且利用OA协同办公系统与总部相连。前端网络智能半球通过以太网线接入到店内网络，经互联网将视频图像上传到公司总部。当网络智能半球工作异常时，总部系统维护人员可通过OA系统登录到本地收银电脑上检测网络智能半球，确诊问题原因，利用网络的便捷性，提高系统维护效率。

　　管理系统

　　所有前端视频监控点均采用Neitway NS-8000综合管理平台软件进行管理，实现前端视频的实时传输、实时监视、转发、集中录像。系统管理员可对整个视频监控系统进行配置。为领导的电脑安装上客户端软件后，通过与视频监控管理服务器的连接来实现多画面实时监控，调看录像等操作。当领导在外办事，亦可在权限内通过互联网访问各门店前端网络智能半球采集的实时视频。

　　根据实验室测试资料及工程实践经验，1路视频以CIF分辨率（25帧/秒）进行存储，1个小时约需180MB的存储空间，作为文一集团视频监控录像存储容量所需硬盘数量的依据。

 

　　四、网络视频监控系统的监视方式

　　本地监控：

　　每个网络智能半球都有自己的IP地址、WEB访问端口（默认为80）、数据通讯端口，各连锁门店办公电脑均可直接在IE浏览器地址栏内输入前端某个网络智能半球的IP地址，通过半球的WEB界面口令验证后登录该半球，实时显示该半球采集的视频图像，也可在权限内对半球的各种参数进行设置。

　　远程监控：

　　①通过视频监控管理服务器实现远程监控

　　由于各门店的互联网接入方式为ADSL拨号，ADSL每次拨号所获得的公网IP地址都是随机产生的，我们需在路由器上设置动态域名来解决IP地址变化的问题，不管拨号所获得的IP地址如何，动态域名会自动与拨号所得IP地址进行对应，而域名总是固定的。

　　在各门店网络出口路由器上设置网络智能半球为虚拟服务器（端口映射），即将网络智能半球的各个数据端口进行开放。

　　视频监控管理服务器通过动态域名及虚拟服务器（端口映射）来识别前端网络智能半球，对前端网络智能半球进行远程集中管理。

　　②登录网络智能半球实现远程监控

　　在各门店网络出口路由器上设置不同动态域名及每个网络智能半球为虚拟服务器（端口映射），也就是将网络智能半球的WEB端口（默认为80）、数据通讯端口进行开放。

　　在互联网上任意一台电脑的IE浏览器地址栏内，输入门店路由器上设置的动态域名，即可打开网络智能半球的帐户验证WEB界面，通过验证后即可登录该网络智能半球，实现实时显示该半球采集的视频图像，也可在权限内对半球的各种参数进行设置。假设网络智能半球所在局域网路由器上的动态域名设置为neitway.vicp.net时，我们可以在远程电脑的IE浏览器地址栏内输入neitway.vicp.net远程登录该网络智能半球，实现远程监控。

　　五、结束语

　　网络视频监控系统在文一集团零售连锁事业部（文一办公）的成功应用降低了企业经营管理者在人力、物力方面的投入，提高了整体工作效率，为连锁店快速发展做出了应有的贡献。（深圳市联特微技术有限公司供稿）